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『 ケーブルテレビ 』 内のFAQ

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  • 契約済みの放送が見れない

    セットトップボックス(STB)は定期的にご視聴いただく事でデータ更新を行っています。 長らくご視聴いただけなかった場合、データ更新が出来ずご視聴が出来なくなる場合がございます。 データを受信するために10分~15分程かかる場合がございます。 お申込みいただいたチャンネルに合わせて、しばらくお待ちください。...

  • 番組のリクエストをしたいのですがどうすればいいですか?

    Baycom TVでは、スカイパーフェクTVの人気チャンネルを厳選してお届けしています。 番組のリクエストやご意見については、各放送局へのお問合せしていただくようお願いします。 詳細はチャンネルラインナップガイドをご覧の上、各放送局へお問合せください。 ──────────────────────...

  • チャンネルの申し込みはどうすればいいですか?

    見たいチャンネルを見たい月だけお申込みいただけます。オプションチャンネルはお電話、WEBでのお申込みが可能です。 ※MYページなら24時間お申込み可能で、お申込みから約1時間でご視聴いただけます。 オプションチャンネルのラインナップは、こちらをご確認ください。 ●WEBでのお申込み方法 ケーブルテ...

  • エラーコードE202が出ているのですが、どうすれば良いのでしょうか?

    ◆エラーメッセージが表示されてテレビが映らない エラーの内容によって原因がことなってきます。 ・E20×(信号が受信できません、信号レベルが低下しています等)の場合 【E202、E203、E201】 → テレビに信号が届いていない時に出るメッ...

  • チャンネル数は全部で何チャンネルですか?

    契約内容により、視聴できるチャンネル数がことなります。 ◆ベイコムTVプラス:83ch(光TVプラスは83ch) ◆ベイコムTV:73ch(ベイコム光TVは74ch) ◆デジタルライト:30ch 詳しいチャンネルラインナップはこちらを確認下さい。

  • データ放送とは何ですか?

    データ放送は文字や図形などで情報を伝える放送です。 天気予報や、番組をより楽しむための情報を見ることができる、便利な機能です。 データ放送を見るためには特別な配線は必要ございません。 テレビサービスが視聴出来ている状況で、リモコンの「d」ボタン押していただく事によりご利用いただけます 双方向サー...

  • セットトップボックス(STB)をリセットする方法について

    CATVが映らない・画像が動かない(フリーズ)・画面が固まったなど、 セットトップボックス(STB)が正常に動作しなくなった場合、リセットをお試しください。 リセット方法についてはお持ちの機種ごとに異なりますので以下を確認下さい。 ◎パイオニア(Pionieer)系の場合 【型番:BD-V370、B...

  • セットトップボックス(STB)の電源が入らない

    セットトップボックス(STB)の電源が入らない場合は症状によって以下の操作で改善するかどうかご確認ください。 ◆セットトップボックス(STB)本体の電源ランプが消灯している場合 セットトップボックス本体の電源ランプが消灯している場合は、通電していない状況と考えられます。 本体に接続されている電源コー...

  • 特定のテレビ番組の検索はどうすればできますか?

    番組ナビからフリーワードでテレビ番組検索が可能でございます。 ──────────────────────── お電話でのお問い合わせ ◆お客様センター 受付時間:9:00~20:00 (年中無休) 電話番号:0120-40-1173 ※通話料無料、携帯電話・PHSからもお掛けいただけます。 ※電話番...

  • プロ野球放映スケジュールについて

    BaycomHP内にあるベースボールナビから放映スケジュールを確認いただくことができます。 ──────────────────────── お電話でのお問い合わせ ◆お客様センター 受付時間:9:00~20:00 (年中無休) 電話番号:0120-40-1173 ※通話料無料、携帯電話・PHSからも...

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