セットトップボックス（STB）をリセットする方法について

CATVが映らない・画像が動かない(フリーズ)・画面が固まったなど、 セットトップボックス(STB)が正常に動作しなくなった場合、リセットをお試しください。 リセット方法についてはお持ちの機種ごとに異なりますので以下を確認下さい。 ◎パイオニア(Pionieer)系の場合 【型番:... 詳細表示

セットトップボックス（STB）の電源が入らない

セットトップボックス(STB)の電源が入らない場合は症状によって以下の操作で改善するかどうかご確認ください。 ◆セットトップボックス(STB)本体の電源ランプが消灯している場合 セットトップボックス本体の電源ランプが消灯している場合は、通電していない状況と考えられます。 本体に接続さ... 詳細表示

特定のテレビ番組の検索はどうすればできますか？（俳優・女優名、歌手名、芸人...

番組ナビからフリーワードでテレビ番組検索が可能でございます。 詳細表示

プロ野球放映スケジュールについて

BaycomHP内にあるベースボールナビから放映スケジュールを確認いただくことができます。 詳細表示

テレビが映らないので対処方法教えてほしい

症状によって対処方法がことなってきます。以下の症状別にご確認ください。 --------------------------------------------- ◆テレビの電源が入らない テレビ本体の主電源のランプは点灯していますか? 消灯している場合はテレビ本体にある主電源ボタンを... 詳細表示

私の住んでいるマンションでBSは視聴出来ますか？

ケーブルテレビ対応集合住宅にお住まいで、弊社信号で地上デジタル放送を視聴している場合、 弊社信号でBS放送をケーブル線で視聴いただくにはテレビサービスのご加入が必要です。 もしくは、マンションにてパラボラアンテナを設置している場合、 テレビのBSアンテナ入力に接続する事でBS視聴が可能でござ... 詳細表示

加入したいけど、どんなプランがあるの？

サービス一覧、料金プランはこちらを参照ください。 (各商品毎の月額料金はこちらを参照ください) ●ホームページでのお申込み こちらの『新規加入お申込み』ページから簡単にお問合せが可能です。 【お申込み方法】 1.『新規加入お申込み』ページを開く 2.必要事項を記入 3.ベ... 詳細表示

WOWOWオンデマンドの視聴方法について

WOWOWオンデマンドのお申込は、弊社で承ることができません。 詳しくは、WOWOWカスタマーセンターまでご連絡ください。 ■WOWOWカスタマーセンター フリーダイヤル0120-808-369 受付時間:9:00～21:00(年中無休) 詳細表示

スターチャンネルオンデマンドの視聴方法について

◆スターチャンネルの契約が無い方 オンデマンドをご視聴されたい場合は、 オプションチャンネルのスターチャンネル(3チャンネルで月額料金2.530円(税込))の契約が必ず必要となります。 お申込みを希望される場合は弊社フリーダイアルまで、お申込みの連絡をお願いします。 ◆スタ... 詳細表示

スターチャンネルを解約したい

お電話、WEBでのご解約が可能です。 ●WEBでのお申込み方法 ケーブルテレビに関するお手続きからオプションチャンネルに 関するお手続き(お申し込み・ご解約)の MYページからお手続きください。 ●お電話でのお申込み方法 こちらのお問い合わせページを参照しお客様センターま... 詳細表示