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『 サービス 』 内のFAQ

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  • 【Windows版】Microsoft Edge、Chrome、Firef...

    それぞれの拡張機能を別途ブラウザに追加する必要があります。 「Google Chrome、Firefox、Microsoft Edge及びIEで詐欺ウォール / Internet SagiWallを利用するには」のページで確認してください。 *BBソフトサービス株式会社のページへリンクします。 詳細表示

  • 誤検知が発生します、または検知されません。どうすればよいでしょうか。【詐欺...

    詐欺ウォールは、最新のワンクリック詐欺やフィッシング詐欺を検知できるよう、随時ヒューリスティックエンジンの更新を行っていますが、ごくまれに誤検知や検知されないなどの現象が発生します。誤検知や未検知などの情報は、下記の問合せフォームから詐欺ウォールサポートセンターまで連絡をお願いいたします。 【お問合せフ... 詳細表示

  • 利用端末を変更するにはどうすればいいですか?【詐欺ウォール】

    最大5台の端末で利用できます。 端末を変更する場合は、現在利用している端末からアンインストールしてから、新たに利用したい端末にインストールしてください。インストール時には、申し込み時に発行したライセンス番号が必要です。 詳細表示

  • 利用できるOSは何ですか?【詐欺ウォール】

    Windows、Mac、Android、iOSで利用できます。 動作要件についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

  • 二重に要求が受信されました。要求はキャンセルされています。【Webメール】

    しばらくお待ち頂ければ、正常にご利用頂くことができます。 このエラーは、直前の操作の処理に時間がかかっており、今回の操作が受け付けられなかった際に発生します。 Webメールとメールソフトを併用したり、Webメールにログイン後、無操作状態が続くと発生することがあります。 しばらく待っても改善し... 詳細表示

    • No:6053
    • 公開日時:2018/01/15 12:51
    • 更新日時:2018/01/15 13:14
    • カテゴリー: Webメール
  • 新規作成したフォルダが表示されない【Webメール】

    他のメールソフトで新規作成したフォルダがWebメール上で表示されない場合は、フォルダ一覧の最下部にある[更新]ボタンを押下すると表示されます。 上記操作でも表示されない場合は、一度Webメールをログアウトし、再度ログインすると表示されます。 また、Webメールで作成した新規フォルダが他のメールソフトで表示... 詳細表示

    • No:6052
    • 公開日時:2018/01/15 12:50
    • 更新日時:2018/03/26 14:23
    • カテゴリー: Webメール
  • SSL通信でメールをご利用頂く際の注意点【独自ドメイン】

    弊社メールサーバーはSSL通信に対応しておりますが、独自ドメインの「mailsv.~」のサーバーアドレスではSSL通信をご利用頂くことができません。 送信・受信サーバーに実サーバーアドレスをご指定頂くことでSSL通信をご利用頂くことが可能です。 お客様により実サーバーアドレスが異なるため、利用を希望さ... 詳細表示

  • IMAPには対応していますか?

    対応しています。 サーバーアドレスは【登録完了のお知らせ(別紙)】の「受信メールサーバ」の項目をご確認ください。 ポート番号は以下のとおりです。 SSLあり:993 SSLなし:143 POPとIMAPの違いについてはこちらを参照してください。 詳細表示

    • No:6050
    • 公開日時:2018/01/15 12:49
    • カテゴリー: メール
  • webカメラは使えますか?

    ご利用いただけます。 webカメラの設定方法につきましては、メーカー様にご確認いただくようお願い致します。 ポート開放が必要な場合は、ルーターメーカー様へもご確認ください。 ※無線LAN内蔵モデムをご利用のお客様につきましては、こちらからポート開放手順をご確認ください。 詳細表示

    • No:5658
    • 公開日時:2017/10/06 16:43
    • 更新日時:2018/02/20 15:44
    • カテゴリー: サービス
  • LTE契約では接続できる台数に制限はありますか?【LTE】

    ご利用のLTE端末により、仕様が異なります。 HUAWEI製のモバイル端末をご利用の方は、計10台の接続端末数の制限がございます。 HUAWEI製の据え置き型端末をご利用の方は、計32台もしくは計64台の制限がございます。 MODACOM製の端末をご利用の方は、手動設定とWPS設定で各5台ずつ、... 詳細表示

    • No:5567
    • 公開日時:2017/08/28 14:45
    • 更新日時:2022/01/05 12:40
    • カテゴリー: BaycomLTE  ,  BaycomLTE

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