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『 ケーブルインターネット 』 内のFAQ

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  • 速度及び自分のパソコン環境をチェックしたい。

    速度についてですが、30M・160M等は、技術の規格上の最大通信速度であり、実効速度を示すものではありません。こちらは、ベストエフォート型サービスとなっています。 また、お客様のネットワーク環境やPC環境によって速度が変化しますので、「速度がどれくらい出るか?」とのご質問にはお答えすることができかねます。 ご... 詳細表示

    • No:1167
    • 公開日時:2016/09/17 17:55
    • 更新日時:2018/02/20 17:34
  • 光サービスの提供はありますか?

    現在、戸建て住宅限定で提供をしており、順次提供エリアを拡大中です。 サービスの詳細については、こちらをご確認ください。 提供エリアについては、こちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:4539
    • 公開日時:2017/02/16 19:01
    • 更新日時:2018/02/06 11:06
  • ケーブルインターネットの通信速度はどのくらいですか?

    Baycom NET6、30、120、160と異なるコースがお選びいただけます。 Baycom NET6 下り6Mbps/上り256kbps Baycom NET30 下り30Mbps/上り2Mbps Baycom NET120 下り120Mbps/上り10Mbps Baycom NET160 下り1... 詳細表示

    • No:730
    • 公開日時:2016/09/22 19:56
    • 更新日時:2018/02/20 19:44
  • 6M、30M、120M、160Mといったコースの違いは何ですか?

    接続速度の違いになります。 メールだけのご利用でよいお客様でしたら6M、通常のサイト検索なとのご利用が多いお客様には30M、動画や音楽のダウンロードなどを頻繁に利用するのであれば120M・160Mがお奨めです。 詳しくはこちらのページをご覧ください。 詳細表示

    • No:732
    • 公開日時:2016/09/22 19:56
    • 更新日時:2018/02/20 19:44
  • 接続できる台数に制限はありますか?

    ケーブルインターネットでは、パソコン、スマートフォン、タブレットなど、ご利用頂く端末の台数制限はございません。 なお、多数の端末で同時にインターネットをご利用になると、速度が遅くなる場合がございます。 ※2台以上の端末を同時接続するには、ルーター、もしくは無線LAN内蔵モデムが必要です。 詳細表示

    • No:5566
    • 公開日時:2017/08/28 14:35
    • 更新日時:2017/10/08 09:41
  • 通信制限はありますか?

    通信容量制限はございません。 詳細表示

    • No:5428
    • 公開日時:2017/07/18 19:02
    • 更新日時:2017/07/18 19:04
  • モデムの交換はできますか?

    無線LAN内蔵モデムへの交換につきましては、フリーダイヤルまでご連絡いただいてのお申込みが必要です。 もしくは、こちらよりお申し込み頂けます。 ※無線LAN内蔵モデム変更には、変更手数料(3,240円)が必要です。 故障などによる交換につきましては、サポートセンターまでお問い合わせ下さい。 ... 詳細表示

    • No:5427
    • 公開日時:2017/07/18 18:59
    • 更新日時:2018/03/26 14:24
  • インターネットの操作など訪問で対応してくれますか?

    ネットあんしんサポートいうサービスがございます。 詳しくは、こちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:4548
    • 公開日時:2017/02/16 19:57
    • 更新日時:2018/02/06 11:57
  • 光サービスの速度はどれくらいですか?

    上り下り共に、最大1Gbpsでのご提供です。 ※通信速度に関してはベストエフォート型サービスの為、実際の使用における一定の速度を保証するものではありません。 詳細表示

    • No:4540
    • 公開日時:2017/02/16 19:26
  • 速度が遅い

    速度が遅いと感じた時は弊社HPのスピードテストページからスピード測定を行ってみてください。 明らかに速度が遅い場合、以下の原因があげられます ※注意:速度の測定を行う場合、他社の測定サイトでは弊社網外の影響を受けて、正確な速度測定結果がでない場合がございます。 なるべくスピードテストより速度測定をお願... 詳細表示

    • No:1189
    • 公開日時:2016/09/17 17:55
    • 更新日時:2018/02/21 16:12

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