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『 ケーブルプラス電話 』 内のFAQ

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  • ダイヤルQ2への接続

    ご利用いただけません。 詳細表示

  • 災害伝言ダイヤル(171)の利用

    ご利用いただけます。(有料:8円/1分) 記載されている会社名、製品名およびサービス名は各社の登録商標および商標です。 実際の請求額とは、個別の税抜き額の合計額から税額を算出するため、個々の税込み額の合計とは異なることがありますので、あらかじめご了承ください。 ※料金は消費税等相当額を含みます。 詳細表示

  • G-Callの各種サービス(コーリングカードなど)

    他社電話サービスのためご利用いただけません。 ただし、下記の場合はご利用いただけますがケーブルプラス電話としての発信となります。 ※「0077」「0088」などの「00XY」(事業者識別番号)の後に、市外局番、携帯電話、「010」などの番号が続くサービスの場合。 詳細表示

  • 番号ポータビリティの手続きはいつ完了しますか?

    宅内機器(EMTA)を設置後、1~2週間でお手続きが完了します。 事前にKDDIより「サービス開始予定のご案内」または、お手続き完了後に「サービス開始のご案内(月額基本料の課金開始日などのご案内)」を送付いたします。 判別は受話器を上げた際に宅内機器のTELランプが緑色に点灯していれば開通しており、橙色... 詳細表示

  • ダイヤルしてから呼出音が聞こえるまでに時間がかかる(4秒程度)

    ケーブルプラス電話では全ての電話番号をダイヤルした後に接続処理を開始するため、呼出音が聞こえるまでに4秒程度の時間がかかります。 4秒以上の時間がかかる場合は電話機の設定が「パルス」になっている可能性がありますので「トーン」へ変更してください。 ※切替スイッチ付の電話機に限ります。 電話機の設定方法について... 詳細表示

  • ケーブルプラス電話を利用するには工事が必要でしょうか?

    ケーブルプラス電話にご加入の際には、お客様宅内にてEMTA(宅内機器)の設置工事を行わせていただきます。 また、ご自宅の配線状況などによっては、別配線を引かせていただく場合がございます。 配線内容の確認をご希望の場合は、加入担当者までお申し付けください。 詳細表示

  • ケーブルプラス電話の提供エリアを教えてください。

    弊社のサービスエリア内のみの提供となります。詳しくはサービスエリアをご覧ください。 ※ただし、提供エリア内でお申込みいただいた場合でも幹線設備や宅内配線の都合によりご利用になれないことがございます。 詳細表示

  • ケーブルプラス電話の対象ユーザは?

    弊社のサービスエリアの居住者の方がご利用になれます。 本サービスケーブルプラス電話はご家庭向きのサービスとなっております。 このため、代表組みやダイヤルインサービス相当の法人向けサービスはございません。 詳細表示

  • 申し込みから開通まではどのくらいかかりますか?

    書類不備などのない場合、通常2週間前後で開通することを予定しております。 ※提供エリア内であっても幹線設備や宅内配線の都合によりご利用になれないことがございます。 詳細表示

  • 品質などは問題ありませんか?

    ケーブルプラス電話はKDDIの高品質なIPネットワークを活用した電話サービスです。 従来の電話と遜色ない通話品質・安定性を実現し、緊急通報も可能といたしました。 ※総務省の定める06などで始まる電話番号(0AB~J番号)の電話サービスを提供する基準を満たしております。 詳細表示

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