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『 機器・操作 』 内のFAQ

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  • ルータを利用する場合ネットワークゲームやメッセンジャーソフトは使えますか

    ルータやアプリケーションの仕様により異なりますので、サポートさせていただくことができません。メーカーまたは販売店等にご相談ください。 詳細表示

    • No:1186
    • 公開日時:2016/09/17 17:55
    • 更新日時:2017/02/18 18:42
    • カテゴリー: 機器・操作
  • パソコン接続台数による通信速度の違いはありますか

    厳密に言えば、ケーブルモデム1台にパソコン1台を接続することがもっとも接続速度がでますが、大容量を一度にダウンロードしたりしない限りは、体感的にはほとんど違いはありません。 詳細表示

    • No:1185
    • 公開日時:2016/09/17 17:55
    • 更新日時:2017/02/18 18:41
    • カテゴリー: 機器・操作
  • WindowsUpdateのやり方

    Windowsのセキュリティ上に問題があり修正ファイルが公開されるケースが多くあります。 修正モジュールが公開されると、その脆弱性をついたウイルスが出回り、 セキュリティ対策を行っていないパソコンが標的となります。 ご自身のパソコンを守る為、また、ウイルスに感染して他の人に迷惑をかけない為にも W... 詳細表示

    • No:1183
    • 公開日時:2016/09/17 17:55
    • 更新日時:2018/02/20 17:23
    • カテゴリー: 機器・操作
  • ケーブルモデムのランプについて

    弊社で取り扱うケーブルモデムの設置方法、ランプ状態については、オンラインマニュアル(モデムの設定)をご参照ください。 ケーブルモデムのランプには、常時点滅するものや異常時に点滅するものがあります。 ■Cable(or ONLINE)ランプ:常時点灯します。異常時には点滅します。 ■DATAランプ... 詳細表示

    • No:1182
    • 公開日時:2016/09/17 17:55
    • 更新日時:2018/02/20 17:26
    • カテゴリー: 機器・操作
  • 新しいパソコンで接続できない

    ケーブルモデムは繋がっているLANアダプタのMACアドレスを記憶します。ルータや無線LANを取り付けたり、ケーブルモデムに直接繋がっているパソコン本体またはLANアダプタを変えた場合にはケーブルモデムのリセットが必要です。 ■リセット方法 1.パソコンを終了し、ケーブルモデムの電源コンセントを抜く。 2... 詳細表示

    • No:1180
    • 公開日時:2016/09/17 17:55
    • 更新日時:2017/02/18 18:43
    • カテゴリー: 機器・操作
  • ルーター設置する際のLANケーブル

    現在ケーブルモデムとパソコンを直接接続されている場合、LANケーブルはそのままお使いいただくことができますが、ルーターとパソコン間の接続のためにLANケーブルが台数分必要となります。詳しくは、ご利用になるルータの取扱説明書等をご参照ください。 詳細表示

    • No:1179
    • 公開日時:2016/09/17 17:55
    • 更新日時:2017/02/18 18:43
    • カテゴリー: 機器・操作
  • HUBとルーターの違い

    HUBはネットワークを物理的に分岐する装置です。 グローバルIPアドレスの契約が1つの場合は複数のパソコンを同時にインターネットに接続することはできませんが、 ルーターの場合は1つのグローバルIPアドレスの契約でも複数のパソコンを同時にインターネットに接続することができます。 ※弊社サービスにおきま... 詳細表示

    • No:1178
    • 公開日時:2016/09/17 17:55
    • 更新日時:2017/08/17 14:52
    • カテゴリー: 機器・操作
  • メンテナンス後に接続できなくなった場合のモデムとルータのリセット

    弊社のセンター設備のメンテナンスでは、ネットワークの設定を変更する場合があります。 この影響で、お客様のパソコンやルーターがIPアドレスを取得できず、接続できない状態になってしまうことがあります。 メンテナンス告知メールでもご案内しておりますとおり、このような場合には、ケーブルモデムのリセットを行って... 詳細表示

    • No:1177
    • 公開日時:2016/09/17 17:55
    • カテゴリー: 機器・操作
  • ケーブルモデムとパソコンの電源のどちらを先に入れるのですか

    ケーブルモデムです。 ケーブルモデムの電源をONにして前面にあるPOWERとCABLE(またはONLINE)のランプが点灯したら接続可能になります。パソコンの電源をONにして下さい。 詳細表示

    • No:1176
    • 公開日時:2016/09/17 17:55
    • カテゴリー: 機器・操作
  • ケーブルモデムの電源は切ってもよいですか

    快適にお使い頂くために、ケーブルモデムが正常に作動しているかどうか、センターから定期的に確認を行っています。 ケーブルモデムの電源は可能な限り常時電源をONにするようにお願い致します。 ケーブルモデムの電源の入り切りの際は、接触不良防止のためACコンセント側で行っていただけますようお願い致します。 ... 詳細表示

    • No:1175
    • 公開日時:2016/09/17 17:55
    • カテゴリー: 機器・操作

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