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『 インターネット 』 内のFAQ

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  • インターネットに接続できません

    まずLANケーブルが抜けていないか、ケーブルモデム電源が入っているか確認してください。 またウイルス対策ソフトやファイアウォールにより繋がらない場合や、ルータなどの機器の問題も考えられますので以下の順に確認を行いましょう。 <<注意事項>> 新しくルータなどの機器を設置したり、パ... 詳細表示

  • メールアドレスの設定方法

    メールの設定方法につきましては、オンラインマニュアルにてご案内しておりますので、ご確認ください。 ※ご注意 メールボックス容量は2GBとなっております。 なお、メールの保存期間は90日です。 残しておきたいメールは「保管箱」に移動、もしくはコピーをすることで90日以上残すことが可能です。 詳細表示

    • No:1221
    • 公開日時:2016/09/17 17:55
    • 更新日時:2018/05/06 09:45
    • カテゴリー: メール
  • メールの送信・受信が出来ません

    メールの設定を間違えているとメールの送受信はできません 弊社に寄せられますお問い合わせに『メール送受信ができない』との内容が多くよせられています。 正しく設定ができているか、入力ミスがないか、以下の順に確認を行ってみてください。 <<注意事項>> メールの受信はできるが送信が出来ない... 詳細表示

  • 初期(変更前)のメールパスワードを忘れました

    <<基本メールアドレスの初期パスワードを忘れた場合>> ※基本メールアドレス:ご契約時にお渡ししたメールアドレス ■パスワードを変更していない場合 『登録完了のお知らせ』をご確認ください。 『登録完了のお知らせ』を紛失した場合は、再発行を行いますので基本メールアドレス 登録書再発行受付... 詳細表示

  • 速度及び自分のパソコン環境をチェックしたい。

    速度についてですが、30M・160M等は、技術の規格上の最大通信速度であり、実効速度を示すものではありません。こちらは、ベストエフォート型サービスとなっています。 また、お客様のネットワーク環境やPC環境によって速度が変化しますので、「速度がどれくらい出るか?」とのご質問にはお答えすることができかねます。 ご理解... 詳細表示

  • 特定のホームページが表示できません

    以下の可能性があるので、確認してください ■更新してみましょう 「更新」ボタンをクリックして、ホームページの情報を再度取得させてみてください ■URLを確認しましょう 閲覧できないのは特定のページだけですか? 原因切り分けのためにBaycomトップページを開いてみてください 特定のページだけ開かない場... 詳細表示

  • SSID/パスワードはどこに記載してありますか。【無線LAN内蔵モデム】

    ケーブルモデムの種類によって異なります。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

  • メール受信ができません

    送受信時にエラーが表示される場合は、こちらからメールの設定をご確認ください。 弊社メールボックスの保存期間は90日になっており、90日より前に送信されたメールはサーバーから削除されます。 お手数ですが、先方様に再送信をご依頼ください。 弊社メールボックスの容量は2GBとなっており、2GBを超えてからお客様... 詳細表示

  • パソコンの変更後やリカバリ後の注意と初期設定

    【新しくパソコンを繋げた場合はモデムのリセットを行いましょう】 ※注意事項:モデムのリセットをしないとインターネットに繋がりません ■リセット方法はこちら 1.パソコンやルーターの電源を落とし、ケーブルモデムの電源コンセントを抜く。 2.接続したいPCとケーブルモデムを接続する。 3.2-3分放置後、ケーブル... 詳細表示

  • メールアドレス(@より前の部分)の設定方法【メール別名】

    メールアドレスが分かりにくい、迷惑メールやウイルスメールが届くのでメールアドレスを変更したい、メールアドレスの利用者が変わった等の場合には、メールアドレスの@(アットマーク)より前の部分を変更することが出来ます。(メール別名サービス) 手順に従ってご確認ください A.【まずは別名を取得します】 ... 詳細表示

    • No:1224
    • 公開日時:2016/09/17 17:55
    • 更新日時:2018/05/06 09:48
    • カテゴリー: メール

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