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『 困ったときは 』 内のFAQ

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  • 外出先からメールを見る方法を教えてください

    Webメールサービスをご利用いただくことで外出先から気軽にメールの確認が可能です。 Webメールサービスではスマホ用の画面もご用意させていただいています。 ◆詳細はWebメールサービスをご参照ください。 ◆設定方法は以下をご参照ください ・初期設定(Webメールサービス) ・パソコンからの操作方法... 詳細表示

  • 他回線からのメールの送受信について

    この数年、他回線から行う不正なメールの送信や中継が問題となっております。 Baycomではこのような問題を防ぐ為に、他回線からのメール送信には制限をかけさせていただいております。 【OP25B】 「Outbound Port 25 Blocking」(以下、「OP25B」と言います)とは、迷惑... 詳細表示

  • 変更したメールアドレスのパスワードを忘れました

    お客様にて変更したパスワードは、弊社ではお調べすることができません。 お忘れになった場合は、メールアドレスの取得時に設定された初期パスワードへ戻すこととなります。 手順 1.サポートセンターへご連絡を頂き、該当のメールアドレスを初期パスワードへ戻す 2.お客様にて再度パスワードを変更していただく ... 詳細表示

  • 迷惑メールの対策方法

    広告メールやアダルトメールなどの迷惑メールやウイルスメールが多発しており、お客様より弊社へのお問合せも多くございます。迷惑メールやウイルスメールのほとんどは、差出人アドレスを偽装して送信しております。迷惑メールの撃退法ですが、例え迷惑メール送信者を突き止め送らないように警告をしたり、警察など然るべき関係部門に... 詳細表示

  • メールエラー(携帯電話宛のメール送信不可)

    宛先アドレスに間違いはございませんか。 もし、宛先アドレスに間違いがない場合、受信携帯電話側で ドメイン拒否などの着信拒否設定を行っている可能性があります。 携帯電話の設定をご確認ください。 ※設定確認方法については、ご利用キャリアへお尋ねください。 詳細表示

  • メール本文に記載されているURLを開く【Outlook操作】

    Outlook でハイパーリンクが機能しない 場合、Internet Explorer の設定をリセットする ことで改善する可能性があります。詳しくは以下ご確認ください。 ■Internet Explorer8.9.10.11 1.Internet Explorerを起動し、右上の「ツール」をクリック ... 詳細表示

  • メールアドレスの「@」より右側部分(ドメイン)の変更

    弊社の独自ドメインサービスをご利用頂きましたら変更する事は可能です。 ドメインとは、ネットワークに接続しているコンピュータがどこに存在しているかを示すインターネットの住所のようなものです。 お客様のメールアドレスのドメインは、弊社のドメインになっていますが、これをお好きなものに変更することが可能です。 ... 詳細表示

  • 自分で購入した無線ルーターの利用はできますか?

    ご利用いただけます。 ご利用のケーブルモデムと無線ルーター親機の「WAN(またはインターネット)」をLANケーブルでつなぎ、モデムの電源を入れなおしてください。 無線LANを利用する際にはセキュリティの設定や注意が必要です。 詳しくは無線LAN機器セキュリティをご確認ください。 詳細表示

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