モデムの交換はできますか？

無線LAN内蔵モデムへの交換につきましては、フリーダイヤルまでご連絡いただいてのお申込みが必要です。 もしくは、こちらよりお申し込み頂けます。 ※無線LAN内蔵モデム変更には、変更手数料(3,300円)が必要です。 故障などによる交換につきましては、お客様センターまでお問合せ下さい。 ... 詳細表示

通信制限はありますか？

通信容量制限はございません。 詳細表示

他社のメールアドレスから送信が出来ない

他社メールアドレスをご利用で受信はできるが送信ができない場合、迷惑メール対策であるOutbound Port 25 Blocking(OP25B)の影響が考えられます。 ご利用のメールアドレスの管理者様へお問い合わせ頂き、他社回線からのメール送信についてご確認ください。 OP25Bについてはこちら... 詳細表示

接続できる台数に制限はありますか？

ケーブルインターネットでは、パソコン、スマートフォン、タブレットなど、ご利用頂く端末の台数制限はございません。 なお、多数の端末で同時にインターネットをご利用になると、速度が遅くなる場合がございます。 ※2台以上の端末を同時接続するには、ルーター、もしくは無線LAN内蔵モデムが必要です。 詳細表示

LTE契約では接続できる台数に制限はありますか？【LTE】

ご利用のLTE端末により、仕様が異なります。 HUAWEI製のモバイル端末をご利用の方は、計10台の接続端末数の制限がございます。 HUAWEI製の据え置き型端末をご利用の方は、計32台もしくは計64台の制限がございます。 MODACOM製の端末をご利用の方は、手動設定とWPS設定で各5台ずつ、... 詳細表示

webカメラは使えますか？

ご利用いただけます。 webカメラの設定方法につきましては、メーカー様にご確認いただくようお願い致します。 ポート開放が必要な場合は、ルーターメーカー様へもご確認ください。 ※無線LAN内蔵モデムをご利用のお客様につきましては、こちらからポート開放手順をご確認ください。 詳細表示

IMAPには対応していますか？

対応しています。 サーバーアドレスは【登録完了のお知らせ(別紙)】の「受信メールサーバ」の項目をご確認ください。 ポート番号は以下のとおりです。 SSLあり:993 SSLなし:143 POPとIMAPの違いについてはこちらを参照してください。 詳細表示

SSL通信でメールをご利用頂く際の注意点【独自ドメイン】

弊社メールサーバーはSSL通信に対応しておりますが、独自ドメインの「mailsv.～」のサーバーアドレスではSSL通信をご利用頂くことができません。 送信・受信サーバーに実サーバーアドレスをご指定頂くことでSSL通信をご利用頂くことが可能です。 お客様により実サーバーアドレスが異なるため、利用を希望さ... 詳細表示

利用できるOSは何ですか？【詐欺ウォール】

Windows、Mac、Android、iOSで利用できます。 動作要件についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

利用端末を変更するにはどうすればいいですか？【詐欺ウォール】

最大5台の端末で利用できます。 端末を変更する場合は、現在利用している端末からアンインストールしてから、新たに利用したい端末にインストールしてください。インストール時には、申し込み時に発行したライセンス番号が必要です。 詳細表示