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『 その他 』 内のFAQ

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  • BaycomLTEとWi-Fiの違いは何ですか

    Wi-Fi(無線LAN)は、免許不要の共用周波数を用いて限定されたエリアのネットワークを無線化する技術です。BaycomLTEは、広域にネットワークを無線技術でカバーし、インターネットなどへの接続を提供する技術です。周波数も専用周波数を用いセキュリティの向上など、安全に通信を行っていただく工夫が盛り込まれています。

    • No:1301
    • 公開日時:2016/09/17 17:55
    • 更新日時:2017/10/27 14:30
    • カテゴリー: BaycomLTE  ,  BaycomLTE
  • インテリジェントホームのLINE連携について

    LINE上でintelligent HOME 公式アカウントを友だち登録することで、 通知の受け取りやモード変更などをLINEから行うことができます。 詳しくはこちらをご確認ください。 ご利用手順についてはこちらをご確認ください。 ──────────────────────── お電話での...

  • 電池交換の方法

    各センサーの電池交換方法については以下をご確認ください。 ドア・窓センサー 広域モーションセンサー 狭域モーションセンサー ──────────────────────── お電話でのお問い合わせ ◆お客様センター 受付時間:9:00~20:00 (年中無休) 電話番号:0120-40-1173 ...

  • モーションセンサーが反応しない

    ホームゲートウェイとモーションセンサーの通信に問題がある可能性がございます。 以下をお試し頂き、改善するかご確認ください。 ・ホームゲートウェイの電源ケーブルを抜き、1分待ってから差し込む。 ・専用アプリ、もしくはWebページから電池残量を確認し、消耗しているようであれば交換する。 電池交換について...

  • ドア・窓センサーが反応しない

    ホームゲートウェイとドア・窓センサーの通信に問題がある可能性がございます。 以下をお試し頂き、改善するかご確認ください。 ・ホームゲートウェイの電源ケーブルを抜き、1分待ってから差し込む。 ・専用アプリ、もしくはWebページから電池残量を確認し、消耗しているようであれば交換する。 電池交換については...

  • IPカメラの映像が白黒になる

    IP カメラは夜間、暗い場所での撮影を可能にするために、およそ3ルクス以下になると赤外線カメラに切り替わり、画面が白黒になります。 一度白黒画面になっても次に明るさがおよそ10ルクスを超えると、もとのカラー画面に戻ります。 ──────────────────────── お電話でのお問い合わせ ◆お客様...

  • IPカメラの映像が出なくなった

    ホームゲートウェイとIPカメラの通信に問題がある可能性がございます。 以下をお試し頂き、改善するかご確認ください。 ・ホームゲートウェイの電源ケーブルを抜き、1分待ってから差し込む。 ・IPカメラのLANケーブルを抜き差しする 上記をお試し頂いても改善しない場合はインターネットサポートセンターへお問...

  • LTE契約では接続できる台数に制限はありますか?

    ご利用のLTE端末により、仕様が異なります。 HUAWEI製の端末をご利用の方は、パソコン、スマートフォン、タブレットなど、ご利用頂く端末の台数制限はございません。 MODACOM製の端末をご利用の方は、手動設定とWPS設定で各5台ずつ、計10台の接続端末数の制限がございます。 ※多数の端末で同時にインタ...

    • No:5567
    • 公開日時:2017/08/28 14:45
    • 更新日時:2017/10/27 14:19
    • カテゴリー: BaycomLTE  ,  BaycomLTE
  • 加入したいけど、どんなプランがあるの?

    サービス一覧、料金プランはこちらを参照ください。 (各商品毎の月額料金はこちらを参照ください) ●ホームページでのお申込み こちらの『新規加入お申込み』ページから簡単にお問合せが可能です。 【お申込み方法】 1.『新規加入お申込み』ページを開く 2.必要事項を記入 3.ベイ・コミュニケーションズのプ...

  • BaycomLTEは設置工事が必要ですか?

    工事は必要ございません。 持ち歩きできるモバイルタイプ、部屋に設置させていただくホームタイプがございますが、 電源供給のみで利用できるサービスでございます。 ──────────────────────── お電話でのお問い合わせ ◆お客様センター 受付時間:9:00~20:00 (年中無休) 電話...

    • No:1385
    • 公開日時:2016/08/09 16:40
    • 更新日時:2016/12/20 16:04
    • カテゴリー: BaycomLTE

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