BaycomLTEとWi-Fiの違いは何ですか【LTE】

どちらも無線ですが、周波数と用途が異なります。 Wi-Fiは基本的に屋内でのみ利用可能な狭い範囲でのみ利用可能な電波です。 LTEは広域電波を飛ばすことが可能です。 LTE端末から基地局までの無線通信はLTE、LTE端末からお客様PC、スマホ等の端末間の無線通信はWi-Fiで行っています。 詳細表示

今、契約している内容を確認するのはどうすればいいか？

ご契約いただいているご本人様からフリーダイヤルまでご連絡いただき、お電話でのご案内となります。 なお、ご請求内容のご確認にて、前月末時点のご契約をMYページにてご確認いただくことが可能でございます。 前月利用分のご請求が反映されるのは、当月15日を越えてからとなります。 MYページは、こちらからログ... 詳細表示

インテリジェントホームのLINE連携について【インテリジェントホーム】

LINE上でintelligent HOME 公式アカウントを友だち登録することで、 通知の受け取りやモード変更などをLINEから行うことができます。 詳しくはこちらをご確認ください。 ご利用手順についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

電池交換の方法【インテリジェントホーム】

各センサーの電池交換方法については以下をご確認ください。 ドア・窓センサー 広域モーションセンサー 狭域モーションセンサー 詳細表示

モーションセンサーが反応しない【インテリジェントホーム】

ホームゲートウェイとモーションセンサーの通信に問題がある可能性がございます。 以下をお試し頂き、改善するかご確認ください。 ・ホームゲートウェイの電源ケーブルを抜き、1分待ってから差し込む。 ・専用アプリ、もしくはWebページから電池残量を確認し、消耗しているようであれば交換する。 電池交換については以下を... 詳細表示

ドア・窓センサーが反応しない【インテリジェントホーム】

ホームゲートウェイとドア・窓センサーの通信に問題がある可能性がございます。 以下をお試し頂き、改善するかご確認ください。 ・ホームゲートウェイの電源ケーブルを抜き、1分待ってから差し込む。 ・専用アプリ、もしくはWebページから電池残量を確認し、消耗しているようであれば交換する。 電池交換についてはこちらを... 詳細表示

IPカメラの映像が白黒になる【インテリジェントホーム】

IP カメラは夜間、暗い場所での撮影を可能にするために、およそ3ルクス以下になると赤外線カメラに切り替わり、画面が白黒になります。 一度白黒画面になっても次に明るさがおよそ10ルクスを超えると、もとのカラー画面に戻ります。 詳細表示

IPカメラの映像が出なくなった【インテリジェントホーム】

ホームゲートウェイとIPカメラの通信に問題がある可能性がございます。 以下をお試し頂き、改善するかご確認ください。 ・ホームゲートウェイの電源ケーブルを抜き、1分待ってから差し込む。 ・IPカメラのLANケーブルを抜き差しする 上記をお試し頂いても改善しない場合はインターネットサポートセンターへお問い合... 詳細表示

LTE契約では接続できる台数に制限はありますか？【LTE】

ご利用のLTE端末により、仕様が異なります。 HUAWEI製の端末をご利用の方は、パソコン、スマートフォン、タブレットなど、ご利用頂く端末の台数制限はございません。 MODACOM製の端末をご利用の方は、手動設定とWPS設定で各5台ずつ、計10台の接続端末数の制限がございます。 ※多数の端末で同時にインタ... 詳細表示

加入したいけど、どんなプランがあるの？

サービス一覧、料金プランはこちらを参照ください。 (各商品毎の月額料金はこちらを参照ください) ●ホームページでのお申込み こちらの『新規加入お申込み』ページから簡単にお問合せが可能です。 【お申込み方法】 1.『新規加入お申込み』ページを開く 2.必要事項を記入 3.ベイ・コミュニケーションズのプ... 詳細表示