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  • No : 1030
  • 公開日時 : 2016/09/17 17:56
  • 更新日時 : 2018/02/20 19:33
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初期(変更前)のメールパスワードを忘れました

初期(変更前)のメールパスワードを忘れました
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回答

<<基本メールアドレスの初期パスワードを忘れた場合>>

※基本メールアドレス:ご契約時にお渡ししたメールアドレス

パスワードを変更していない場合
『登録完了のお知らせ』をご確認ください。
『登録完了のお知らせ』を紛失した場合は、再発行を行いますので基本メールアドレス 登録書再発行受付からご連絡ください。

パスワードを変更している場合
インターネットサポートセンターで、『登録完了のお知らせ』に記載している初期パスワードに変更します。

お問い合わせ方法については下記をご確認ください。

お問い合わせページ
 



<<追加メールアドレスの初期パスワードの場合>>

追加メールアドレス:お客様が追加でお申込みされたメールアドレス

確認方法

1.メールアドレスの追加・解約ページからご確認頂けます。

2.ご契約内容・登録者の確認のご契約内容一覧を開き、基本アカウントとパスワードでログインします。

3.お客様が取得されているメールアドレスが一覧で表示されますので『確認する』をクリックします。
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4.お客様の追加メールアドレスのパスワードが表示されます。
 

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