弊社のセンター設備のメンテナンスでは、ネットワークの設定を変更する場合があります。
この影響で、お客様のパソコンやルーターがIPアドレスを取得できず、接続できない状態になってしまうことがあります。

メンテナンス告知メールでもご案内しておりますとおり、このような場合には、ケーブルモデムのリセットを行ってください。
また、ルータを導入されているお客様は、ケーブルモデムの再起動が必要な際は、必ずルータの再起動もお願いします。

■ケーブルモデムリセット方法
　1．PCを終了し、ケーブルモデムの電源コンセントを抜く。
　2．接続したい機器（ルーターまたはPC）とケーブルモデムを接続する。
　3．2-3分放置後、ケーブルモデムの電源コンセントを挿す。
   4．ケーブルモデムの[CABLE]（もしくはONLINE）ランプ点灯後、
　　接続したい機器（ルーターまたはPC）の電源を入れる。