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  • No : 5373
  • 公開日時 : 2017/07/13 17:43
  • 更新日時 : 2017/12/26 17:31
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テレビが映らないので対処方法教えてほしい

テレビが映らないので対処方法教えてほしい
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回答

症状によって対処方法がことなってきます。以下の症状別にご確認ください。
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◆テレビの電源が入らない
 テレビ本体の主電源のランプは点灯していますか?
 消灯している場合はテレビ本体にある主電源ボタンを押して電源がはいるか確認下さい。
 点灯していても、電源ボタン押しても緑ランプに点灯しない場合や、
 電気系統に問題が無くテレビの電源が入らない場合、テレビ本体にトラブルが起きている可能性が考えられます。
 
 テレビのメーカーか、電気屋へのお問合せお願いします。
 
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◆エラーメッセージが表示されてテレビが映らない
 
 エラーの内容によって原因がことなってきます。
 
 ・E20×(信号が受信できません、信号レベルが低下しています等)の場合 【E202、E203、E201】
                           → テレビに信号が届いていない時に出るメッセージになります。
                             壁からテレビまでのアンテナケーブルの抜けや緩みが無いか確認下さい。
 
 ・CASカードエラーの場合 → テレビ、もしくは弊社設置のSTB(セットトップボックス)に入っている
                     カードのエラーになります。
                     一度カード抜き差しで改善するか確認下さい。
 
 ・その他のエラーの場合 → テレビ本体で出ているメッセージの場合は一度メーカーへお問合せください。
                    弊社設置のSTB(セットトップボックス)で出ているメッセージの場合は、
                    弊社お客様センターへお問合せください。
 
 上記確認いただいても改善が無い場合、
 お電話にて詳しく症状聴取して対応しております。
 
  ●お電話でのお申込み方法
    こちらのお問い合わせページを参照しお客様センターまでご連絡ください。
 
 
 

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