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  • No : 5547
  • 公開日時 : 2017/08/24 16:43
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エラーコードE202が出ているのですが、どうすれば良いのでしょうか?

エラーコードE202が出ているのですが、どうすれば良いのでしょうか?
エラーコードが出ていないチャンネルもあります。
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回答

◆エラーメッセージが表示されてテレビが映らない
 
 エラーの内容によって原因がことなってきます。
 
 ・E20×(信号が受信できません、信号レベルが低下しています等)の場合 【E202、E203、E201】
                           → テレビに信号が届いていない時に出るメッセージになります。
                             壁からテレビまでのアンテナケーブルの抜けや緩みが無いか確認ください。
 
 ・CASカードエラーの場合 → テレビ、もしくは弊社設置のSTB(セットトップボックス)に入っている
                     カードのエラーになります。
                     一度カード抜き差しで改善するか確認下さい。
 
 ・その他のエラーの場合 → テレビ本体で出ているメッセージの場合は一度メーカーへお問合せください。
                    弊社設置のSTB(セットトップボックス)で出ているメッセージの場合は、
                    弊社お客様センターへお問合せください。
 
  ・画面が真っ暗でエラー表示が無い場合 → 弊社設置のSTB(セットトップボックス)で症状有る場合は、
                             テレビとSTBを接続している映像・音声ケーブルの抜けや緩みが無いか確認ください。
                             テレビ本体付属リモコンでの地デジ視聴時でも同症状の場合は、
                             一度メーカーへお問合せください。
 
 上記確認いただいても改善が無い場合、
 お電話にて詳しく症状聴取して対応しております。
 
  ●お電話でのお申込み方法
    こちらのお問い合わせページを参照しお客様センターまでご連絡ください。